제1장  뉴노멀 2.0 시대 환경변화 특성과 서울형 복지모델의 구축방향

제2장  서울형 복지빅데이터 플랫폼 구축방안 연구

제3장 비대면 복지급여의 적용가능성과 쟁점

제4장 ‘코로나 19’ 대응 지역사회 일자리 사업 문제점 및 과제

제5장 2020 서울형 돌봄 서비스 제공체계의 현황 과제

제6장 사회적 재난으로 인한 노인·장애인 돌봄서비스 현황 및 과제

제7장 지원주택 제도적 정착을 위한 쟁점과 정책과제

제8장 서울시 고독사 취약계층 실태조사 방안

제9장 코로나19 대응 사회복지실천 지침 및 개선과제 

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