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2018년 1분기 고충처리위원회 처리결과 공고
18-03-12 13:25 146회 0건

복지관을 사랑해 주시는 이용자분들께 깊은 감사를 드립니다

2018년 1분기에 접수된 이용자의 건의 및 고충처리를 위하여 2018년 3월 9일에 고충처리 위원회를 개최한후 결과를 다음과 같이 공지하고자 하오니 참고하여 주시기바랍니다.

- 진행일시: 201839() 10:00

- 진행장소: 4층 보담실

- 고충처리 내용

연번

건의 사항

내용

의견수렴 및 계획

1

별관 관리에 대한 내용

별관 1층 보호자대기실 바닥 청결 상태 유지

별관 1층 보호자대기실 매트설치 및 일자리 배치를 통한 주 2회 청소 진행 예정

2

안전사고에 대한 내용

계단 난간 손잡이 안전사고에 따른 난간 손잡이 관리

매주 1회 정기적인 점검을 통해 난간 손잡이 안전사고 예방 계획

3

최중증 장애인 이용관련 내용

서울시 시범사업 최중증 장애인 이용에 대한 서비스 확대 및 내용 공유

서울시발달장애인지원센터에 신청 후 평가를 통해 시범사업 기관으로 배치 진행되는 부분 내용 공유

4

이용자 예절에 대한 내용

5층 복도 및 셀프운동실 내부에서 음담패설 이용자들에 대한 조치 내용

외부강사를 통한 분기별 교육진행 및 발견시 강력 조치할 계획

5

바우처 치료 관련 내용

치료 이용기간 제한이 없어 대기기간(작업치료)에 대한 불편함에 대한 내용

작업치료가 가능한 감각통합치료사 확충에 대해 검토할 계획

6

주민센터 이전에 대한 내용

주민센터 이전 추진을 위한 이용자 참여 방안 논의

서대문구청 사회복지과 황승주 팀장과 이용자와의 간담회 실시에 대한 방안 검토 계획

 

2018. 03. 12

 

                                                                                                                서대문장애인종합복지관

 

 


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